Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Kolan IT können Sie Ihre Diensteinkäufe und Verlängerungen mit zwei Hauptzahlungsmethoden abschließen: sofortige Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung per EFT/Überweisung. Welche Sie auch wählen, alle Transaktionen werden über Ihren Kundenbereich verfolgt und Ihre Rechnung wird automatisch erstellt.

1. Zahlung mit Kreditkarte

Die schnellste Zahlungsmethode; Ihre Zahlung wird sofort bestätigt und Ihr Dienst aktiviert sich automatisch.

1. Melden Sie sich bei musteri.kolan.net.tr an.
2. Öffnen Sie die zur Zahlung anstehende Rechnung oder fügen Sie einen neuen Dienst zum Warenkorb hinzu und gehen Sie zum Bildschirm Zahlung.
3. Wählen Sie als Zahlungsmethode Kreditkarte.
4. Geben Sie Ihre Kartendaten ein (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV).
5. Klicken Sie auf Bezahlen; der 3D-Secure-Bildschirm Ihrer Bank erscheint.
6. Geben Sie den einmaligen Code, der an Ihr Telefon gesendet wurde, ein und bestätigen Sie.

Wenn Ihre Zahlung erfolgreich eingegangen ist, wechselt die Rechnung automatisch in den Status bezahlt und Ihr Dienst wird gleichzeitig aktiviert/verlängert. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre registrierte Adresse gesendet.

2. Zahlung per EFT / Überweisung

Geeignet für private oder geschäftliche Kunden, die per Banküberweisung zahlen möchten. Es ist auch die am häufigsten bevorzugte Methode für größere Beträge.

1. Öffnen Sie die entsprechende Rechnung in Ihrem Kundenbereich.
2. Wählen Sie als Zahlungsmethode EFT/Überweisung; unsere Bankkonto-Informationen werden angezeigt.
3. Überweisen Sie über Ihr Online-Banking oder Ihre Filiale den Rechnungsbetrag auf das entsprechende Konto.
4. Geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer im Verwendungszweck an. Ohne diese Angabe erfolgt die Zuordnung manuell und es kommt zu Verzögerungen.
5. Wenn Ihre Zahlung in unserem System eingeht, wechselt die Rechnung automatisch in den Status bezahlt und Ihr Dienst wird aktiviert.

3. Auto-Verlängerung einstellen

Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Hosting-, Server- und Domain-Dienste automatisch verlängern, bevor sie ablaufen, können Sie eine einmal im Kundenbereich definierte Kreditkarte als Standardzahlungsmethode festlegen.

1. Klicken Sie oben rechts im Kundenbereich auf Ihren Namen und gehen Sie zu Zahlungsmethoden.
2. Fügen Sie eine neue Karte hinzu und markieren Sie das Kästchen Als Standard festlegen.
3. Aktivieren Sie im Einstellungsmenü neben dem entsprechenden Dienst die Auto-Verlängerung.

Einige Tage vor Ablauf belastet das System automatisch Ihre gespeicherte Karte und es kommt zu keinem Unterbruch Ihres Dienstes.

4. Rechnung und Zahlungsbelege

Ihre Rechnung wird im Kundenbereich für alle Zahlungen automatisch erstellt:

1. Wechseln Sie im oberen Menü zu Abrechnung → Meine Rechnungen.
2. Mit dem Button PDF herunterladen neben der Rechnung können Sie Ihr Rechnungsdokument herunterladen.
3. Wenn Sie Abrechnungsinformationen (Firmenname, Steuerstelle, Adresse) ändern müssen, aktualisieren Sie Abrechnungsinformationen in Ihrem Profil; neue Rechnungen werden mit den aktualisierten Daten ausgestellt.

5. Welche Methode sollten Sie wählen?

• Wenn Sie eine dringende Aktivierung benötigen: Bevorzugen Sie Kreditkarte — die Zahlung wird sofort belastet und der Dienst aktiviert sich sofort.
• Wenn Sie einen geschäftlichen Zahlungsfreigabeprozess haben oder es ein hoher Betrag ist: EFT/Überweisung ist passender; die Buchhaltungsverfolgung ist einfacher.
• Wenn Sie Dienstunterbrechungen vermeiden möchten: Kreditkarte + Auto-Verlängerung ist die sicherste Kombination.

Wenn bei der Zahlung ein Fehler auftritt oder die Zahlung belastet wurde, aber Ihre Rechnung nicht als bezahlt angezeigt wird, öffnen Sie ein Support-Ticket und teilen Sie den Beleg oder Transaktions-Screenshot; unser Buchhaltungsteam wird die Zuordnung so schnell wie möglich vornehmen.