Kolan Bilişim Teknolojileri'nde hizmet alımı ve yenilemelerinizi iki temel ödeme yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz: kredi kartı ile anında ödeme ya da EFT/Havale ile banka transferi. Hangisini tercih ederseniz edin tüm işlemler müşteri paneliniz üzerinden takip edilir ve faturanız otomatik oluşturulur.
1. Kredi Kartı ile Ödeme
En hızlı ödeme yöntemidir; ödemeniz anında onaylanır ve hizmetiniz otomatik aktive olur.
- musteri.kolan.net.tr üzerinden hesabınıza giriş yapın.
- Ödemesi bekleyen faturanızı açın ya da yeni hizmet için sepetinize ekleyip Ödeme ekranına geçin.
- Ödeme yöntemi olarak Kredi Kartı'nı seçin.
- Kart bilgilerinizi (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) girin.
- Ödeme Yap butonuna basın; bankanızın 3D Secure ekranı açılacaktır.
- Telefonunuza gelen tek kullanımlık şifreyi girip onaylayın.
Ödemeniz başarıyla alındığında fatura otomatik olarak ödenmiş durumuna geçer ve hizmetiniz aynı anda aktive edilir/yenilenir. Onay e-postası kayıtlı adresinize iletilir.
2. EFT / Havale ile Ödeme
Banka hesabınızdan transferle ödeme yapmak isteyen bireysel ya da kurumsal müşteriler için uygundur. Tutar büyük olduğunda da en yaygın tercih edilen yöntemdir.
- Müşteri panelinde ilgili faturanızı açın.
- Ödeme yöntemi olarak EFT/Havale'yi seçin; karşınıza banka hesap bilgilerimiz çıkar.
- Kendi internet bankacılığınız veya şubeniz üzerinden fatura tutarını ilgili hesaba aktarın.
- Açıklama alanına mutlaka müşteri numaranızı ya da fatura numaranızı yazın. Bu olmadan eşleştirme manuel yapılır ve gecikme olur.
- Ödemeniz banka tarafından sistemimize ulaştığında fatura otomatik olarak ödenmiş duruma geçer ve hizmetiniz aktive edilir.
3. Otomatik Yenileme Ayarı
Hosting, sunucu ve domain hizmetlerinizin süresi dolmadan otomatik olarak yenilenmesini istiyorsanız müşteri panelinden bir kez tanımladığınız kredi kartını varsayılan ödeme yöntemi olarak ayarlayabilirsiniz.
- Müşteri panelinde sağ üstte adınıza tıklayıp Ödeme Yöntemleri bölümüne girin.
- Yeni kart ekleyip Varsayılan yap kutusunu işaretleyin.
- İlgili hizmetin yanındaki ayar menüsünden Otomatik Yenileme'yi etkinleştirin.
Süre dolmadan birkaç gün önce sistem kayıtlı kartınızdan otomatik tahsilat yapar ve hizmetinizde kesinti yaşanmaz.
4. Fatura ve Ödeme Belgeleri
Tüm ödemeleriniz için faturanız müşteri panelinde otomatik üretilir:
- Üst menüden Faturalama → Faturalarım bölümüne geçin.
- İlgili faturanın yanındaki PDF İndir butonu ile fatura belgenizi indirebilirsiniz.
- Fatura üzerinde değişiklik gerekiyorsa (unvan, vergi dairesi, adres) profilinizdeki Faturalama Bilgileri'ni güncelleyin; yeni faturalar güncel bilgilerle düzenlenir.
5. Hangi Yöntemi Tercih Etmeli?
- Acil bir aktivasyona ihtiyacınız varsa: Kredi kartı tercih edin — ödeme anında düşer, hizmet anında aktive olur.
- Kurumsal ödeme onay süreciniz varsa veya büyük tutarlı bir işlemse: EFT/Havale daha uygundur; muhasebe takibi kolaylaşır.
- Hizmet kesintisini önlemek istiyorsanız: Kredi kartı + otomatik yenileme en güvenli kombinasyondur.
Ödeme sırasında bir hata alır ya da çekim olduğu hâlde faturanız ödenmiş görünmüyorsa destek talebi açıp dekontu veya işlem ekran görüntüsünü paylaşın; muhasebe ekibimiz işlemi en kısa sürede eşleştirir.